Hilfe

So bestellen Sie bei uns:

Damit Sie in unserem Online-Shop bestellen können, ist es nicht notwendig, dass Sie sich vorab registrieren.

Sie können aus unserem Angebot beliebig auswählen und die Artikel in den Warenkorb legen. Dies funktioniert mittels eines Mausklicks auf den Warenkorb-Button.

Den Inhalt des Warenkorbs können Sie sich jederzeit über die Menüleiste Ihr Warenkorb - Details (oben) anzeigen lassen. Hier haben Sie auch die Möglichkeit, die Bestellmengen zu ändern oder einen im Warenkorb abgelegten Artikel wieder zu entfernen.

Durch Anklicken des Links Zur Kasse werden Sie von der Warenkorb-Seite auf die Seite weitergeleitet, die die für die Bestellabwicklung benötigten Kundeninformationen abfragt.

Kundenlogin

Hier haben Sie dann auch die Möglichkeit sich mittels eines Kennworts und Ihrer e-mail-Adresse bei uns registrieren zu lassen.

Haben Sie sich für die Registrierung entschieden, können Sie sich fortan mit Ihrer e-mail-Adresse und Ihrem Kennwort bei uns anmelden und müssen somit die Bestellfelder nicht mehr ausfüllen, da diese mit Ihren Daten bereits vorbelegt sind.

Außerdem können Sie als angemeldeter Kunde Artikel in die Merkliste aufnehmen und später wieder aufrufen.

Genauso können Sie alle Ihre Bestellungen zur überprüfung oder zur Erinnerung aufrufen.

Nachdem Sie die gewünschte Zahlungsweise sowie Versandoptionen gewählt haben erscheint die Bestelldatenübersicht (Kontrolle). Hier können Sie Ihre Daten und auch Ihre Bestellung nochmals überprüfen.

Sind Ihre Daten und die Artikel korrekt, dann klicken Sie bitte auf den Button Bestellung absenden.

Sie haben nun einen verbindlichen Auftrag hinsichtlich der im Warenkorb enthaltenen Artikel abgegeben.

Nach dem Absenden der Bestellung wird Ihnen ein Bestätigungshinweis zum erfogreichen Abschluß der Bestellung angezeigt.

Umgehend nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine ausführliche Bestellbestätigung an die angegebene Email-Adresse.

Weitere Informationen zur Bestellabwicklung sowie zu unseren Versandkosten und Zahlungsarten finden Sie unter Seiten Versandinformation, Zahlung & Datenschutz sowie unseren AGB.

So finden Sie das gesuchte Produkt:

Damit Sie schnell zu Ihrem gesuchten Produkt gelangen, geben Sie im linken Eingabefeld Schnellsuche ein oder zwei Stichwörter ein. Oder wählen Sie aus unseren Sortimentskategorien in der Auflistung links.

Artikel - Verfügbarkeit:

Durch unser Ampelsystem können Sie bereits vor Bestellung erkennen, wie lange die Lieferung dauern wird.

Das grüne Ampelsymbol signalisiert Lagerbestand und dadurch kurzfristige Liefermöglichkeit.

Erscheint das gelbe Symbol, ist der Artikel nur noch begrenzt lieferbar. Die Lieferung könnte ca. 2 Wochen dauern.

Auf Anfrage erhalten Sie von uns einen konkreten Liefertermin mitgeteilt.

Beim roten Symbol ist der Artikel leider vergriffen. Unter Umständen kann die Lieferzeit mehr als 4 Wochen betragen.

Wenn Sie diesen Artikel wünschen, fragen Sie bitte den Liefertermin bei uns an ( Tel. 09451/870 ) .

Alle Lieferzeitangaben durch unser Ampelsystem sind unverbindlich.

Bei Selbstabholung bitten wir Sie auf jeden Fall vorher anzufragen, ob der (die ) Artikel am Lager ist.

Bestell - / Auftragsbestätigung:

Sie erhalten nach Abschluß der Bestellung umgehend eine ausführliche Bestellbestätigung per Email.

Falls Sie Vorauskasse gewählt haben, erhalten Sie mit der Bestellbestätigung auch unsere Bankverbindung.

Bezahlung:

Sie können Ihre bestellten Artikel durch Kreditkarte, Vorauskasse, Lastschrift/Bankeinzug, Nachnahme, PayPal oder auch mit Finanzierung bezahlen.

Nachnahme und Bankeinzug ist nur in Deutschland möglich. ´

Kreditkartenzahhlung ist die sicherste und schnellste Bezahlart.
Nach Abschluß der Bestellung werden Sie automatisch auf die Kreditkarten-Eingabeseite zum Abschluß Ihrer Kreditkartenzahlung weitergeleitet.
Der komplette Bezahlvorgang läuft im verschlüsselten Bereich ab.

Der Versand der bestellten Artikel erfolgt, sofern am Lager, noch am selben bzw. am darauffolgenden Arbeitstag.

Bei Vorauskasse bekommen Sie von uns mit der Bestellbestätigung unsere Bankverbindung und den Rechnungsbetrag mitgeteilt.

Nach Zahlungseingang wird die für Sie reservierte Sendung dann umgehend abgeschickt.

Falls sie Bankeinzug ausgewählt haben, bitten wir Sie, die entsprechenden Eingabefelder auszufüllen.

Diese Daten werden, wie auch Ihre Adressdaten, nur verschlüsselt zu uns übertragen.

Somit haben nur wir Zugriff auf Ihre persönlichen Daten.

Den fälligen Rechnungsbetrag buchen wir bei Bankeinzug erst nach Versand der Ware von Ihrem Konto ab.

Bitte beachten Sie, dass bei Bankeinzug die Rechnungs- und Lieferadresse identisch sein muß..

Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Zahlungsart Bankeinzug nicht zu akzeptieren. In diesem Fall werden wir Ihnen eine andere Zahlungsweise vorschlagen.

Bitte achten Sie darauf, dass bei Bankeinzug die Rechnungs- und Lieferadresse identisch sein soll.

Nachnahme ist die praktische und sichere Zahlart in bar bei Anlieferung.

Barzahlung ist bei Selbstabholung möglich

Finanzierung ( Finanzkauf ) ist ab einem Bestellwert von € 300,-- möglich.

Bei dieser Zahlungsart wird Ihr Einkauf über die Santander Consumer Bank finanziert.

Nach Auswahl dieser Zahlungsart werden Sie nach Abschluß der Bestellung auf die verschlüsselte Seite der Santander Bank weitergeleitet. Hier können Sie Ihre Wunschrate bzw. Laufzeit festlegen.

Nach Eingabe Ihrer zur Finanzierung notwendigen Daten wird Ihre Antrag schnellstmöglich bearbeitet.
Nachdem wir die Freigabe von der Santander Bank erhalten haben, kommt Ihre Bestellung umgehend zum Versand.

Gutscheinverrechnung:

Wenn Sie einen Gutschein von uns haben, können Sie diesen bei den Bestelloptionen direkt durch die Eingabe der Gutscheinnummer einlösen.

Der Gutschriftbetrag wird am Ende des Bestellvorgangs automatisch vom Endbetrag abgezogen.

Falls nach dem Bestätigen der Gutscheineingabe keine Meldung erscheint, entspricht der Mindestbestellwert nicht dem Gutscheinwert.

In diesem Fall wird der Gutschein vom System nicht akzeptiert.

Versandkosten:

Wir liefern in folgende Länder.

Die Versandkosten werden nur einmal pro Bestellung berechnet.

Die Tarifgruppe ist in der Detailansicht des Artikels unter dem Preis ersichtlich

Tarifgruppe > A B C D E F

Preise in €

Deutschland 5,50 5,50 5,50 25,00 25,00 59,00

Nachnahmegebühr: € 6,50 / bei DHL zzgl. € 2,00 bar bei Anlieferung

Inselzuschlag deutsche Insel: € 15,00 / Paket

Österreich 9,50 32,00 85,00 32,00 85,00 85,00

Niederlande 9,50 32,00 85,00 32,00 85,00 85,00

Belgien 9,50 32,00 85,00 32,00 85,00 85,00

Luxemburg 9,50 32,00 85,00 32,00 85,00 85,00

Dänemark 11,00 45,00 98,00 45,00 98,00 98,00

Frankreich 15,00 45,00 120,00 45,00 120,00 120,00

Italien 16,50 48,00 150,00 48,00 150,00 150,00

Schweiz 38,00 95,00 190,00 95,00 190,00 190,00

Schweden 23,50 70,00 240,00 70,00 240,00 240,00

Großbritannien 20,00 70,00 280,00 70,00 280,00 280,00

Irland 35,00 85,00 280,00 85,00 280,00 280,00

Slowenien 23,50 60,00 180,00 60,00 180,00 180,00

Ungarn 23,50 60,00 180,00 60,00 180,00 180,00

Spanien (nur Festland) 25,00 80,00 210,00 80,00 210,00 210,00

Slowakische Republik 25,00 60,00 180,00 60,00 180,00 180,00

Tschechische Republik 15,00 60,00 160,00 60,00 160,00 160,00

Portugal 30,00 95,00 210,00 95,00 210,00 210,00

Polen 20,00 56,00 180,00 56,00 180,00 180,00

Die Tarifgruppe ersehen Sie in der Artikel Detailansicht.
Die Versandkosten in die Schweiz sind bereits ohne deutsche Mwst. angegeben.

Die Versandkosten enthalten auch die Verpackungskosten.

Preise:

Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19%

Lieferungen in die Schweiz werden ohne deutsche Mwst. ausgeführt.

Auf dem Bestellformular werden die Preise jedoch incl. Mwst angezeigt.

In der Auftragsbestätigung sind dann die Preise ohne Mwst. ersichtlich.

Lieferung:

Den Versand Ihrer bestellten Artikel werden wir schnellstmöglich nach Auftragseingang vornehmen.

Die Lieferung erfolgt per Paketdienst-GLS, DHL-Postpaket oder Spedition.

Im Bestellformular kann die bevorzugte Versandart gewählt werden.

Da bei DHL das Versandgewicht bzw. die Paketgrösse begrenzt ist, behalten wir uns vor,

die Versandart bei Bedarf zu ändern.

Sehr schwere und sehr großvolumige Sendungen werden mit Spedition versandt.

Sollte ein Artikel mal vergriffen und nicht kuzfristig lieferbar sein, werden Sie von uns mit Angabe des voraussichtlichen Liefertermins umgehend informiert.

Sollte Ihnen dann dieser Termin nicht zusagen und möchten Sie diesen Artikel nicht nachgeliefert bekommen, können Sie uns jederzeit per E-Mail ganz unbürokratisch dies mitteilen.

Wir werden Ihnen die Stornierung umgehend bestätigen.

Bei Selbstabholung bitten wir Sie vorher anzufragen, ob der Artikel am Lager ist.

Rückgabe von Artikel:

Sollte einmal die Rückgabe eines Artikels notwendig werden, haben Sie bei uns ein 14-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen gemäß unserer AGB.

Wir bitten Sie, uns Ihren Rückgabewunsch per Brief, Fax oder E-mail mitzuteilen.

Zur Rücksendung bieten wir Ihnen unseren für Sie kostenlosen >>Retourenservice >> an.

Preisanfrage:

Bei einigen Artikeln, speziell bei Vorzelten können wir Ihnen Sonderpreise anbieten.

Bei diesen Produkten können Sie durch Anklicken des Anfragebuttons oder durch Anklicken dieses Buttons das Anfrageformular öffnen.

Nach Eingabe der Daten schicken Sie die Anfrage ab. Sie erhalten dann von uns umgehend ein interessantes Angebot.

Persönliche Beratung:

Bei vielen Artikeln werden Sie den Beratungsbutton am Ende der Beschreibung finden.

Speziell bei technischen Produkten gibt es eine Fülle von Fragen, die beantwortet sein möchten.

Ob es nun technische Daten oder Tipps zur Montage bzw. zum Einbau sind.

Oder bei Zelten tauchen oft Fragen zum Material oder zur Sonderausstattung auf.

Wir helfen Ihnen gerne weiter. Scheuen Sie sich nicht, den Beratungsbutton zu drücken. Mit dem Anfrageformular können Sie dann Ihre Frage unkompliziert zu uns schicken.

Sie werden dann von uns schnellstmöglich eine Antwort erhalten. Oft ist auch nur ein persönliches Gespräch hilfreich.

Telefonisch sind wir an Werktagen von 9°° - 18°° durchgehend für Sie erreichbar. Tel: 09451 / 870

Sicherheit:

Ihre sämtlichen persönlichen Daten, die Sie bei der Bestellung angeben, werden bei uns mit der 128 Bit SSL-Verschlüsselung verarbeitet. Bei diesem Verfahren werden die von Ihnen eingegebenen Daten im Bestellvorgang verschlüssselt weitergeleitet, und sind daher nur uns zugänglich.

Sie können also sicher sein, dass Ihre persönlichen Daten vor unbefugten Zugriff geschützt sind.

Ihre Adress- bzw. Abrechnungsdaten werden bei uns nur zum Zweck der Auftragsabwicklung und des Schriftverkehrs zwischen uns und Ihnen gespeichert und in keinem Fall an Dritte weitergegeben.

Zu Ihrer Sicherheit trägt außerdem das Fernabsatzgesetz bei.

Hierbei können Sie alle bestellten Artikel, ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Siehe auch unsere AGB

Unsere Bankverbindung:

Lauschke Caravan und Freizeit e.K.

Konto Nr: 155560

BLZ: 75069015

Raiffeisenbank Bad Gögging eG

BIC (Swift-Code) GENODEF1NGG

IBAN: DE15750690150000155560